Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Szállítás
K: Mennyi ideig tart a szállítás?
V: A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül feladjuk. A szállítás az USA-n belül általában 3–5 munkanapot vesz igénybe a USPS (United States Postal Service) segítségével.
K: Ingyenes a szállítás?
V: Igen! Ingyenes standard szállítást biztosítunk minden USA-n belüli megrendelésre, minimális rendelési érték nélkül.
K: Szállítanak nemzetközileg?
V: Jelenleg csak az USA-n belül szállítunk. Nemzetközi megkeresések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@hallmarkgoldcrown.store címen.
K: Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
V: Miután a rendelését feladtuk, e-mailben kap egy szállítási visszaigazolást a nyomkövetési számmal. A rendelését a Rendeléskövetés oldalunkon is nyomon követheti.
Visszaküldés és visszatérítés
K: Mi a visszaküldési szabályzata?
V: A kézbesítéstől számított 30 napon belül kérhet visszaküldést. A termékeknek használaton kívülinek, viselhetetlennek és eredeti állapotban kell lenniük, címkékkel és csomagolással.
K: Hogyan kezdeményezhetek visszaküldést?
V: Küldjön e-mailt nekünk az info@hallmarkgoldcrown.store címre a rendelési számával, a visszaküldeni kívánt termék(ek)kel és a visszaküldés okával.
K: Mennyi ideig tart a visszatérítés?
V: Az elfogadott visszatérítéseket 3–5 munkanapon belül visszautaljuk az eredeti fizetési módra. Bankja további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozására.
K: Ki fizeti a visszaküldés díját?
V: Ha a terméket meggondolás miatt küldi vissza, Ön felelős a visszaküldés költségeiért. Ha a visszaküldés a mi hibánkból (sérült, hibás vagy hibás termék) történik, mi fedezzük a visszaküldés költségeit.
Rendelések
K: Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?
V: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadásától számított 2 órán belül. Ezen idő után a rendelés már feldolgozásra kerülhet.
K: Milyen fizetési módokat fogadnak el?
V: Elfogadjuk az American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, Mastercard és Visa kártyákat.
Kapcsolat
K: Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?
V:
• E-mail: info@hallmarkgoldcrown.store
• Telefon: +1-785-7263400
•Válaszidő: 24 órán belül válaszolunk
Nyitvatartási idő：Központi idő
Hétfőtől szombatig 10：00-19：00
Vasárnap 11:00-18:00