Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával. Ez a szabályzat ismerteti a visszaküldési és visszatérítési folyamatunkat.
1. Visszaküldési határidő (30 nap)
A kiszállítástól számított 30 napon belül kérhet visszaküldést.
2. Visszaküldésre jogosultság
A visszaküldéshez a termékeknek a következőknek kell lenniük:
• használatlan, hordatlan és eredeti állapotú
• eredeti csomagolással és minden címkével visszaküldött
• a vásárlást igazoló bizonylattal (rendelési szám) együtt
3. Hogyan indítsunk visszaküldést?
Küldjön e-mailt az info@hallmarkgoldcrown.store címre az alábbiakkal:
• rendelési száma
• a visszaküldeni kívánt termék(ek)
• a visszaküldés oka (és fotók, ha a termék sérült/hibás)
Ha visszaküldését jóváhagyjuk, visszaküldési utasításokat küldünk.
4. Visszaküldési cím
A visszaküldéseket a visszaküldés jóváhagyását tartalmazó e-mailben megadott címre kell elküldeni.
(Visszaküldési cím: 7301 S Santa Fe Dr, Littleton, CO 80120, USA)
5. Sérült, hibás vagy tévesen szállított termékek
Ha rendelése sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kiszállítástól számított 48 órán belül, a csomag és a termék tiszta fotóival. A problémát szükség esetén cserével vagy visszatérítéssel orvosoljuk.
6. Visszatérítések
Miután visszaküldését megkaptuk és ellenőriztük, a jóváhagyott visszatérítések 3–5 munkanapon belül az eredeti fizetési módra kerülnek.
Bankja/fizetési szolgáltatója további időt vehet igénybe az összegek feldolgozásához.
7. Visszaküldési szállítási költségek
• Ha meggondolja magát és visszaküldi a terméket, Ön viseli a visszaküldés szállítási költségeit.
• Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (sérült/hibás/tévesen szállított termék), mi fedezzük a méltányos visszaküldési szállítási költségeket.
8. Nem visszaküldhető termékek
A következők nem jogosultak visszaküldésre:
• végkiárusítás / akciós termékek (ha végkiárusításként vannak megjelölve)
• ajándékkártyák
9. Kapcsolat
Áruház neve: Hallmark Gold Crown
Cím: 7301 S Santa Fe Dr, Littleton, CO 80120, USA
E-mail: info@hallmarkgoldcrown.store
Telefon: +1-785-7263400
Válaszidő: 24 órán belül válaszolunk
Nyitvatartás: Központi idő szerint
Üzleti órák:
Hétfőtől szombatig: 10:00-19:00
Vasárnap: 11:00-18:00